Question:
Les jeux ne se téléchargent pas sur Steam
user7280
2011-02-22 23:22:45 UTC
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Je viens d'acheter Civilization 5 en ligne via Steam car ils avaient un week-end promotionnel. Ils ont été assez rapides pour prendre mon argent mais le jeu ne se télécharge pas et maintenant ils ne répondront plus à mes e-mails au support technique.

Des idées? Dois-je simplement appeler mon fournisseur CC et bloquer cela?

Est-ce que quelqu'un ayant vécu une expérience similaire a une solution?

Ce problème est-il exclusif à Civilization 5 ou ne pouvez-vous pas télécharger d'autres jeux sur Steam? Il peut s'agir de problèmes de serveur temporaires de leur côté.
Avez-vous essayé de changer le serveur de contenu à partir duquel télécharger?
Pourriez-vous fournir plus de détails sur ce que vous entendez par «le jeu ne se télécharge pas»? Apparaît-il dans votre liste de jeux?
Histoire pertinente: lorsque j'ai eu Portal, pendant cette semaine gratuite, le jeu a été ajouté immédiatement à ma bibliothèque mais les serveurs étaient trop surchargés pour me permettre de l'obtenir tout de suite. J'ai dû attendre un jour pour que la charge diminue, puis je pourrais aussi obtenir ma copie.
Exécutez-vous un autre programme via Steam en ce moment? Si Steam détecte que vous exécutez un jeu, il suspendra automatiquement tous les téléchargements et les reprendra lorsque vous vous arrêterez. Cela ne se limite pas aux jeux, mais à toutes les applications que vous avez gérées via Steam.
@badp, même problème avec essaim extraterrestre
Êtes-vous sur un Mac, par hasard?
"vient d'acheter" - "ne répondra pas" - depuis combien de temps attendez-vous?
Cinq réponses:
Mufasa
2011-02-23 04:04:10 UTC
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Parfois, il est utile de supprimer l'objet blob ClientRegistry et de demander à Steam de reconstruire son cache de jeux.

À partir de la réponse ClientRegistry.blob sur l'assistance Steam:

Windows XP / Vista / 7

  • Quittez complètement le client Steam.
  • Allez dans C: \ Program Files \ Steam (ou le répertoire Steam qui a été spécifié lors de l'installation).
  • Localisez ClientRegistry.blob et renommez ce fichier en ClientRegistryOld.blob
  • Redémarrez Steam pour autorisez la recréation du fichier.
  • Testez le problème une fois de plus.

Mac OS X

  • Quittez complètement le client Steam .
  • Allez dans / Users / [Username] / Library / Application Support / Steam
  • Localisez ClientRegistry.blob et renommez ce fichier à ClientRegistryOld.blob
  • Redémarrez Steam pour permettre au fichier d'être recréé.
  • Testez à nouveau le problème.
J'ai eu des problèmes avec la connexion Steam pendant un mois. Le support Steam m'a envoyé plusieurs articles kb qui ont été inutiles. Ce correctif fr Mac m'a permis de me relever instantanément! Que toi.
Eh bien, jusqu'à présent, cela a résolu mon problème! :)
Viper_Sb
2011-02-22 23:31:46 UTC
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J'ai acheté plus de 10 jeux sur Steam et ils se sont tous téléchargés sans problème.

  • Avez-vous lu la FAQ? Il y a peut-être quelque chose à ce sujet ou que faire
  • Peut-être que votre pare-feu est trop strict
  • Peut-être que votre FAI ne l'autorise pas
  • Peut-être que votre CC est depuis un autre pays, vous essayez de télécharger aussi
  • Combien de temps leur avez-vous donné pour répondre? 1 jour 2 jours? 1 semaine?

Personnellement, j'ai trouvé que Steam était assez efficace, et si quelque chose ne fonctionne pas, ils font ce qu'ils peuvent pour le réparer. Aussi pourquoi bloquer sur votre CC? Pourquoi ne pas simplement leur demander un remboursement? Si vous bloquez votre CC, vous vous donnez juste un mauvais dossier avec Steam, si vous demandez un remboursement parce que x ne télécharge pas IMO, c'est beaucoup mieux et a plus de sens.

opedog
2011-02-23 00:00:53 UTC
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Le téléchargement s'est-il interrompu d'une manière ou d'une autre? Allez dans Bibliothèque -> Téléchargements et assurez-vous.

Weegee
2011-02-23 02:43:08 UTC
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Tout d'abord, je me détendrais un peu. Ils n'ont probablement pas répondu parce que c'était un week-end de vacances aux États-Unis. Ils répondront probablement aujourd'hui ou demain, car je suis sûr qu'ils ont un arriéré de demandes d'assistance.

Deuxièmement, essayez de changer votre région de téléchargement. Généralement, quand j'ai un téléchargement qui est «suspendu», c'est juste que le serveur de livraison de contenu est plein. Le passage à un autre à proximité qui a moins de trafic résout généralement le problème.

BlueRaja - Danny Pflughoeft
2014-02-24 06:53:36 UTC
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J'ai récemment eu un problème similaire - tous les jeux ont refusé de se télécharger.

Désactivation de de la version bêta de Steam (voir - > paramètres -> compte -> participation à la version bêta) a résolu le problème pour moi.



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Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 2.0 sous laquelle il est distribué.
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